ククリさま利用規約
本ククリさま利用規約(以下「本規約」といいます。)には、Spiral.AI株式会社(以下「当社」といいます。)の提供するククリさまのサービスのご利用にあたり、ユーザーの皆様に遵守していただかなければならない事項及び当社とユーザーの皆様との間の権利義務関係が定められております。ククリさまのサービスをご利用になる方は、本規約に同意する前に、必ず全文お読み下さいますようお願い致します。
第1条 適用
1.本規約は、本ククリさまサービスの利用に関する当社とユーザー(第2条に定義)との間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社の間の本ククリさまサービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2.当社が当社ウェブサイト(第2条に定義)上で随時掲載する本ククリさまサービスに関するルール、諸規定等は本規約の一部を構成するものとします。
第2条 定義
本規約において使用する以下の用語は各々以下に定める意味を有するものとします。
(1)「本ククリさまサービス」とは、ユーザーが入力した音声又はテキストメッセージに対して、当社のオリジナルAIキャラクター「ククリさま」が、音声又はテキストメッセージで自動返信することで、「ククリさま」と会話をすることができるWebサービス(理由の如何を問わずサービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。)を意味します。
(2)「ククリさま」とは、ユーザーからの音声又はテキストメッセージに対して、自動返信する当社所定のAIキャラクターを意味します。
(3)「ユーザー」とは、本ククリさまサービスの利用契約を締結した個人を意味します。
(4)「当社ウェブサイト」とは、そのドメインが「kukuri-sama.com」である当社が運営するウェブサイト(理由の如何を問わず当社のウェブサイトのドメイン又は内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。)を意味します。
(5)「利用契約」とは、第3条に定義される「利用契約」を意味します。
(6)「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。)を意味します。
(7)「外部サービス」とは、 Amazon Web Services, Inc.が提供するの「Amazon Web Services」(以下「AWS」といいます。)、その他の他の事業者が提供している当社所定のサービスで、本ククリさまサービスの実施に利用されるサービスを意味します。
(8)「外部事業者」とは、外部サービスのサービス提供者を意味します。
第3条 利用契約の成立
本ククリさまサービスの利用を希望する者は、本規約の内容を確認したうえで、当社が指定する方法により、本規約を遵守すること及び当社とユーザーとの間に本規約が適用されることに同意するものとし、これにより当社とユーザーの間に、ユーザーによる本ククリさまサービスの利用にかかる、本規約の内容に従った契約(以下「利用契約」といいます。)が成立するものとします。
第4条 本ククリさまサービスの利用
1.ユーザーは、利用契約を締結することにより、利用契約の有効期間中、本規約に従って、当社の定める方法に従い、本ククリさまサービスを利用することができます。
2.当社は、当社の指定する方法により、本ククリさまサービス上において、ユーザーとククリさまとの会話内容又はサイトURL、リファラ、IPアドレス、サイト閲覧行動履歴等一般的なターゲティング広告で利用される属性判別情報その他当社が指定する情報を閲覧及び取得することができるものとし、ユーザーは予めこれを承諾するものとします。
第5条 遵守事項
1.ユーザーは、本ククリさまサービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
(1)当社、又は他のユーザー、外部事業者その他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為(かかる侵害を直接又は間接に惹起する行為を含みます。)
(2)当社の事前の承諾なく、商業利用目的(本ククリさまサービスを自ら使用し又は第三者に使用させることにより、第三者から金銭その他名目の如何を問わず経済的利益を直接又は間接に収受する目的を意味します。以下本条において同じとします。)で、本ククリさまサービスを利用する行為
(3)自己又は第三者の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、クレジットカード情報等の個人情報を送信する行為
(4)本ククリさまサービスにおいて作成されたテキストデータ又は音声合成データを犯罪目的、卑猥な目的、差別目的、誹謗中傷目的、公序良俗に反する目的、その他社会通念上不適切な目的で利用する行為
(5)本ククリさまサービスのテキスト及び音声データを、本ククリさまサービスを利用すること以外の目的で利用する行為
(6)本ククリさまサービスを通じてククリさまとの会話を行うという本ククリさまサービスの利用目的以外の利用目的(例えば、本ククリさまサービスに一定の情報を入力し、ククリさまに調査やメールの作成作業等をさせる目的)で本ククリさまサービスを利用する行為
(7)法令又は当社若しくはユーザーが所属する業界団体の内部規則に違反する行為
(8)コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信する行為
(9)当社が定める一定のデータ容量以上のデータを本ククリさまサービスを通じて送信する行為
(10)本ククリさまサービスによって提供される機能を複製、修正、転載、改変、変更、リバースエンジニアリング、逆アセンブル、逆コンパイル、翻訳若しくは解析する行為、又は本ククリさまサービスを利用して作成されたテキストデータ若しくは音声合成データをリバースエンジニアリング、解析する行為あるいはこれを本ククリさまサービスと競合する事業(テキストデータ又は音声の生成にかかる事業)を行うための機械学習に供する行為
(11)自動化ツールによって本ククリさまサービスを利用する行為
(12)当社による本ククリさまサービスの運営を妨害するおそれのあると合理的に認められる行為
(13)当社又は第三者に損害を与える行為
(14)犯罪行為に関連する行為又は公序良俗に反する行為
(15)暴力的若しくは暴力を誘発するような情報又は残虐性のある情報等他人に不快感を与える情報を送信する行為
(16)猥褻な情報、児童ポルノ若しくは児童虐待に相当する情報又は青少年に有害な情報を送信する行為
(17)法令に違反する等、本ククリさまサービスを社会通念上認められない方法又は態様により利用する行為
(18)本規約その他本ククリさまサービスの利用条件に違反する行為
(19)その他、当社が不適切と合理的に判断する行為
2.当社は、本ククリさまサービスにおけるユーザーによる情報の送信行為が前項各号のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると当社が合理的に判断した場合には、ユーザーに事前に通知することなく、当該情報の全部又は一部について削除、送信停止その他の措置をとることができるものとします。当社は、本項に基づき当社が行った措置に基づきユーザーに生じた損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
3.ユーザーが第1項各号に該当する行為を行っている場合、又は該当するおそれがあると当社が合理的に判断した場合には、当社は当該行為を差し止めることができるものとし、当社に損害が生じた場合には、損害賠償請求等の法的措置を行うことができるものとします。
4.ユーザーが本ククリさまサービスを商業利用目的で利用する場合、当社が指定する方法により、当社に対して事前に問い合わせを行うものとし、当社から当該利用に係る承諾を事前に取得するものとします。ユーザーは、当社からの事前承諾なく、本ククリさまサービスを商業利用目的で利用することができないものとします。
第6条 本ククリさまサービスの停止等
1.当社は、以下のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本ククリさまサービスの利用の全部又は一部を停止又は中断することができるものとします。
(1)本ククリさまサービスに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を定期的又は緊急に行う場合
(2)コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
(3)火災、停電、天災地変などの不可抗力により本ククリさまサービスの運営ができなくなった場合
(4)外部サービスに、トラブル、サービス提供の中断又は停止、本ククリさまサービスとの連携の停止、仕様変更等が生じた場合
(5)その他、当社が停止又は中断を合理的に必要と判断した場合
2.当社は、当社の合理的な判断により、本ククリさまサービスの提供を終了することができます。この場合、当社は事前に公表する等の方法によりユーザーに通知するものとします。
3.当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づきユーザーに生じた損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
第7条 設備の負担等
1.本ククリさまサービスの提供を受けるために必要な、コンピューター、スマートフォン、ソフトウェアその他の機器、通信回線その他の通信環境等の準備及び維持は、ユーザーの費用と責任において行うものとします。
2.ユーザーは自己の本ククリさまサービスの利用環境に応じて、コンピューター・ウィルスの感染の防止、不正アクセス及び情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を自らの費用と責任において講じるものとします。
3.当社は、ユーザーが送受信したメッセージその他の情報を運営上一定期間保存していた場合であっても、かかる情報を保存する義務を負うものではなく、当社はいつでもこれらの情報を削除できるものとします。
4.ユーザーは、本ククリさまサービスの利用開始に際し又は本ククリさまサービスの利用中に、当社ウェブサイトからのダウンロードその他の方法によりソフトウェア等をユーザーのコンピューター、スマートフォン等にインストールする場合には、ユーザーが保有する情報の消滅若しくは改変又は機器の故障、損傷等が生じないよう十分な注意を払うものとします。
第8条 権利帰属
1.当社ウェブサイト及び本ククリさまサービスに関する所有権及び知的財産権は全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本ククリさまサービスの利用許諾は、本規約において明示されているものを除き、当社ウェブサイト又は本ククリさまサービスに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の譲渡又は使用許諾を意味するものではありません。ユーザーは、いかなる理由によっても当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権を侵害するおそれのある行為(逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングを含みますが、これに限定されません。)をしないものとします。
2.本ククリさまサービスにおいてククリさまが出力した音声データ、テキストデータ及びその合成データ等の生成データ並びにククリさまのAIモデルに関する権利、並びにククリさまのキャラクターデザイン、キャラクター設定その他ククリさまに関する権利は当社に帰属するものとします。
3.当社ウェブサイト又は本ククリさまサービスにおいて、ユーザーが投稿その他送信を行った文章、音声その他のデータ及びこれらに関する知的財産権については、当社において、本ククリさまサービスの性能改善及びメンテンナンス並びに当社の生成AIモデルの研究、開発及び改良等の目的の範囲内で、無償で自由に利用(複製、複写、改変、第三者への再許諾その他のあらゆる利用を含みます。)することができるものとします。
第9条 保証の否認及び免責
1.当社は、ユーザーからの音声又はテキストメッセージに対するククリさまからのテキスト又は音声メッセージによる返信がユーザーの期待に応えるものであること、自然な会話内容となること、適切なボリュームで音声が出力されることその他本ククリさまサービス返信内容の正確性、信頼性、完全性、適時性につき如何なる保証も行うものではありません。本ククリさまサービスは現状有姿で提供されるものであり、当社は本ククリさまサービスについて、セキュリティ等に関する欠陥、エラー及びバグ等の瑕疵がないこと又は特定の目的への適合性、商業的有用性、完全性、継続性等を含め、一切保証を致しません。
2.本ククリさまサービスにおいて、ククリさまがユーザーの恋愛相談その他ユーザーからの質問に対して意見又はアドバイスをすることがありますが、ククリさまの意見又はアドバイスが当社の見解と一致するものではないことについて、ユーザーは本項において同意するものとします。ククリさまによる当該アドバイス等により、ユーザーの相談内容が解決することその他ククリさまによるアドバイス結果について、当社の故意又は重過失による場合を除き、当社は一切の責任を負いません。
3.ユーザーが当社から直接又は間接に、本ククリさまサービス、当社ウェブサイト、本ククリさまサービスの他のユーザーその他の事項に関する何らかの情報を得た場合であっても、当社はユーザーに対し本規約において規定されている内容を超えて如何なる保証も行うものではありません。
4.本ククリさまサービスは、外部サービスと連携することがありますが、かかる連携を保証するものではなく、外部サービスとの連携の支障等について、当社の故意又は重過失による場合を除き、当社は一切の責任を負いません。
5.外部サービスに、トラブル、サービス提供の中断又は停止、本ククリさまサービスとの連携の停止、仕様変更等が生じた場合又はユーザーが外部利用規約に違反又は抵触した場合において、ユーザー本ククリさまサービスの全部又は一部の利用ができなくなった場合でも、当社の故意又は重過失による場合を除き、当社は、利用料金の返金その他一切の責任を負いません。
6.本ククリさまサービスが外部サービスと連携している場合において、外部事業者が、当該連携に伴い取得するユーザーの情報を、漏示し又は外部に流出させたこと等により、ユーザーに損害が生じた場合でも、当社の故意又は重過失による場合を除き、当社は一切の責任を負いません。
7.ユーザーは、本ククリさまサービスを利用することが、ユーザーに適用のある法令(個人情報の保護に関する法律及びこれに関連するガイドライン(以下本項において「個人情報保護法」といいます。)を含みます。)、業界団体の内部規則等に違反するか否かを自己の責任と費用に基づいて調査するものとし、当社は、ユーザーによる本ククリさまサービスの利用が、ユーザーに適用のある法令、業界団体の内部規則等に適合することを何ら保証するものではありません。
8.ユーザーは、本サービスにおいて当該ユーザーの個人情報を送信してはなりません。ユーザーが自身の個人情報を入力したことにより損害が発生した場合、当社は、当社の故意又は重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
9.本ククリさまサービス又は当社ウェブサイトに関連してユーザー他のユーザー、外部事業者、その他の第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、ユーザーの責任において処理及び解決するものとし、当社の故意又は重過失による場合を除き、当社はかかる事項について一切責任を負いません。
10.当社は、当社による本ククリさまサービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、ユーザーのメッセージ又は情報の削除又は消失、本ククリさまサービスの利用によるデータの消失又は機器の故障若しくは損傷、その他本ククリさまサービスに関連してユーザーが被った損害につき、当社の故意又は重過失による場合を除き、賠償する責任を一切負わないものとします。
11.当社ウェブサイトから他のウェブサイトへのリンク又は他のウェブサイトから当社ウェブサイトへのリンクが提供されている場合でも、当社は、当社ウェブサイト以外のウェブサイト及びそこから得られる情報に関して、当社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
12.当社は、当社の合理的な支配の及ばない状況(火事、停電、ハッキング、コンピューターウィルスの侵入、地震、洪水、戦争、疫病、通商停止、ストライキ、暴動、物資及び輸送施設の確保不能、政府当局若しくは地方自治体による介入、指示若しくは要請、又は内外法令の制定若しくは改廃を含みますがこれらに限定されません。)により利用契約上の義務を履行できない場合、その状態が継続する期間中ユーザーに対し債務不履行責任を負わないものとします。
13.消費者契約法その他の強行法規の適用その他何らかの理由により、当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合においても、当社の故意又は重過失による場合を除き、当社の賠償責任は、直接かつ通常の損害に限り、逸失利益、間接損害等は含まないものとし、また、当社の賠償責任の金額は100円を上限とします。
第10条 ユーザーの賠償等の責任
1.ユーザーは、本規約に違反することにより、又は本ククリさまサービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対しその損害を賠償しなければなりません。
2.ユーザーが、本ククリさまサービスに関連して、他のユーザー、外部事業者、その他の第三者からクレームを受け又はそれらの者との間で紛争を生じた場合には、直ちにその内容を当社に通知するとともに、ユーザーの費用と責任において当該クレーム又は紛争を処理し、当社からの要請に基づき、その経過及び結果を当社に報告するものとします。
3.ユーザーによる本ククリさまサービスの利用に関連して、当社が、他のユーザー、外部事業者、その他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合は、ユーザーは当該請求に基づき当社が当該第三者に支払を余儀なくされた金額を賠償しなければなりません。
第11条 秘密保持
1.本規約において「秘密情報」とは、利用契約又は本ククリさまサービスに関連して、ユーザーが、当社より書面、口頭若しくは記録媒体等により提供若しくは開示されたか、又は知り得た、当社の技術、営業、業務、財務、組織、その他の事項に関する全ての情報を意味します。但し、(1)当社から提供若しくは開示がなされたとき又は知得したときに、既に一般に公知となっていた、又は既に知得していたもの、(2)当社から提供若しくは開示又は知得した後、自己の責めに帰せざる事由により刊行物その他により公知となったもの、(3)提供又は開示の権限のある第三者から秘密保持義務を負わされることなく適法に取得したもの、(4)秘密情報によることなく単独で開発したもの、(5)当社から秘密保持の必要なき旨書面で確認されたものについては、秘密情報から除外するものとします。
2.ユーザーは、秘密情報を本ククリさまサービスの利用の目的のみに利用するとともに、当社の書面による承諾なしに第三者に当社の秘密情報を提供、開示又は漏洩しないものとします。
3.第2項の定めに拘わらず、ユーザーは、法律、裁判所又は政府機関の命令、要求又は要請に基づき、秘密情報を開示することができます。但し、当該命令、要求又は要請があった場合、速やかにその旨を当社に通知しなければなりません。
4.ユーザーは、秘密情報を記載した文書又は磁気記録媒体等を複製する場合には、事前に当社の書面による承諾を得ることとし、複製物の管理については第2項に準じて厳重に行うものとします。
5.ユーザーは、当社から求められた場合にはいつでも、遅滞なく、当社の指示に従い、秘密情報並びに秘密情報を記載又は包含した書面その他の記録媒体物及びその全ての複製物を返却又は廃棄しなければなりません。
第12条 個人情報等の取扱い
1.第5第1項第3号に規定する通り、本ククリさまサービスにおいて、ユーザーが自己又は第三者の個人情報を送信することは禁止されております。万が一、本ククリさまサービスにおいて、当該個人情報が送信された場合には、その取り扱いは当社が別途定めるプライバシーポリシーの定めに従うものとし、ユーザーはこのプライバシーポリシーに従って当社がユーザーの個人情報を取扱うこと及び当該個人情報がAWS等によって海外のサーバーに送信されることについて本項において同意するものとします。
2.当社は、ユーザーが当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、ユーザーはこれに異議を述べないものとします。
第13条 有効期間
1.利用契約は、ユーザーについて第3条に基づいて利用契約が成立した日に効力を生じ、当該ユーザーが本ククリさまサービスを利用している間、当社とユーザーとの間で有効に存続するものとします。
2.ユーザーが本ククリさまサービスの利用を停止した時点で利用契約の効力は終了し、ユーザーが本ククリさまサービスの利用を再開した場合には、ユーザーに利用契約の各条項が適用されるものとします。ユーザーは、かかる取扱いについて、本項において同意するものとします。
第14条 本規約等の変更等
1.当社は、本ククリさまサービスの内容を自由に変更できるものとします。
2.当社は、本規約(当社ウェブサイトに掲載する本ククリさまサービスに関するルール、諸規定等を含みます。以下本項において同じ。)を変更できるものとします。当社は、本規約を変更する場合には、変更の内容及び変更の効力発生時期を、当該効力発生時期までに当社所定の方法で告知するものとします。告知された効力発生時期以降にユーザーが本ククリさまサービスを利用した場合には、ユーザーは、本規約の変更に同意したものとみなします。
3.当社は、ユーザーとの間で、本規約の特約を定めることがあります。当社及びユーザーが当該特約の内容に合意した場合は、当該特約事項は本規約の一部となります。但し、当該特約事項と本規約の条項が抵触する場合には、特約が優先して適用されるものとします。
第15条 連絡/通知
本ククリさまサービスに関する問い合わせその他ユーザーから当社に対する連絡又は通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社からユーザーに対する連絡又は通知は、当社の定める方法で行うものとします。
第16条 本規約の譲渡等
1.ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2.当社は本ククリさまサービスにかかる事業を第三者に譲渡(事業譲渡、会社分割その他態様の如何を問わないものとします。)した場合には、当該譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにユーザーの情報その他の顧客情報を当該譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。
第17条 完全合意
本規約は、本規約に含まれる事項に関する当社とユーザーとの完全な合意を構成し、本規約に含まれる事項に関する、書面、口頭その他いかなる方法による当社とユーザーとの事前の合意、表明及び了解にも優先します。
第18条 分離可能性
本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有し、当社及びユーザーは、当該無効若しくは執行不能の条項又は部分を適法とし、執行力を持たせるために必要な範囲で修正し、当該無効若しくは執行不能な条項又は部分の趣旨並びに法律的及び経済的に同等の効果を確保できるように努めるものとします。
第19条 存続規定
第5条第2項及び第3項、第6条第3項、第7条、第8条、第9条から第12条まで、第13条第2項並びに第16条から第20条までの規定は利用契約の終了後も有効に存続するものとします。
第20条 準拠法及び管轄裁判所
本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所又は簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第21条 協議解決
当社及びユーザーは、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。
【2024年8月8日制定】
サービス利用規約